公司使用電子稅務(wù)局申報(bào)出口退稅時(shí)，系統(tǒng)提示“發(fā)票無電子信息”，應(yīng)該如何解決?

答：建議貴公司先行排查以下問題:一是檢查申報(bào)時(shí)，錄入的增值稅發(fā)票號(hào)碼是否正確。二是檢查增值稅發(fā)票的用途是否已勾選為用于出口退稅。如以上情況均已排除，發(fā)票仍長時(shí)間沒有信息，建議貴公司通過電子稅局相關(guān)功能模塊，申請(qǐng)查詢相關(guān)發(fā)票信息。具體操作步驟如下:(1)登陸“電子稅務(wù)局”，點(diǎn)擊“我要辦稅”-“出口退稅管理”，點(diǎn)擊“出口退(免)稅申報(bào)”-“出口信息查詢申請(qǐng)”-“在線申報(bào)”。(2)點(diǎn)擊“新建”，系統(tǒng)彈出“出口信息查詢采集”。在“單證信息”欄，輸入缺失的發(fā)票相關(guān)信息，點(diǎn)擊保存。(3)點(diǎn)擊“生成申報(bào)數(shù)據(jù)”，勾選數(shù)據(jù)后點(diǎn)擊“正式申報(bào)”，即可將申報(bào)數(shù)據(jù)發(fā)送給稅務(wù)機(jī)關(guān)。申報(bào)成功后可點(diǎn)擊“申報(bào)結(jié)果查詢”查看審核情況。稅務(wù)機(jī)關(guān)收到貴公司信息查詢申請(qǐng)后，即會(huì)協(xié)助。